如何保证软件的质量

软件质量保证（SQA）是一种应用于整个软件过程的活动，它包含：⒈一种质量管理方法⒉有效的软件工程技术（方法和工具）⒊在整个软件过程中采用的正式技术评审⒋一种多层次的测试策略⒌对软件文档及其修改的控制⒍保证软件遵从软件开发标准⒎度量和报告机制SQA与两种不同的参与者相关 —— 做技术工作的软件工程师和负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作的SQA小组。

软件工程师通过采用可靠的技术方法和措施，进行正式的技术评审，执行计划周密的软件测试来考虑质量问题，并完成软件质量保证和质量控制活动。

SQA小组的职责是辅助软件工程小组得到高质量的最终产品。

SQA小组完成：⑴为项目准备SQA计划。

该计划在制定项目规定项目计划时确定，由所有感兴趣的相关部门评审。

·需要进行的审计和评审；·项目可采用的标准；·错误报告和跟踪的规程；·由SQA小组产生的文档；·向软件项目组提供的反馈数量。

⑵参与开发项目的软件过程描述。

评审过程描述以保证该过程与组织政策，内部软件标准，外界标准以及项目计划的其他部分相符。

⑶评审各项软件工程活动，对其是否符合定义好的软件过程进行核实。

记录、跟踪与过程的偏差。

⑷审计指定的软件工作产品，对其是否符合事先定义好的需求进行核实。

对产品进行评审，识别、记录和跟踪出现的偏差；对是否已经改正进行核实；定期将工作结果向项目管理者报告。

⑸确保软件工作及产品中的偏差已记录在案，并根据预定的规程进行处理。

⑹记录所有不符合的部分并报告给高级领导者。

如何成为一名优秀的软件质量保证工程师

具有软件开发，测试实施经验 软件质量保证牵扯到软件开发的方方面面，包括从启动到需求，到设计，到开发，到测试，到发布，到后期维护的整个过程。

在启动阶段，你要理解如何制定项目章程，如何书写项目范围说明书，如何制定项目计划；在需求阶段，你需要理解如何与用户确认需求，如何进行需求分析，如何与用户确认用户需求；在设计方面你要大体理解当前设计前沿技术，了解数据库知识，如何进行概要设计和详细设计；在构造阶段，您需要了解编码规范，编程技巧，集成技术；在测试阶段你需要理解如何进行单元测试，集成测试，系统测试；在验收阶段您需要理解如何进行验收测试，如何培训用户，如何替用户搭建环境；在维护阶段您需要理解如何理解代码，如何进行再工程技术。

在这里你好像是一位多面手，但是了解得越多，对你从事质量保证工作越有好处。

由于现代分工比较细致，往往一个质量小组需要各个方面的人才组合在一起，才能发挥更大的效能，才能达到1+1>2的结果。

具有一定的数学基础 对于从事软件质量保证工作，您需要一定的数学知识，尤其是概率统计知识。

无论你是否采用6Sigma，你需要对你的软件质量进行度量活动，需要收集数据，分析数据从而解决问题。

你要理解如何使用直方图，散点图，鱼刺图，饼图等工具。

这样你才能展示问题的原因，寻找解决问题的原因。

强大的沟通能力 对于从事软件质量保证工作，沟通能力非常重要。

质量工作做得好坏，关键在于领导的支持和员工的参与。

由于目前中国软件的实际工作，公司领导往往忽视软件质量的重要性和优先性，你就需要与领导讲清楚质量管理的优势，如何可以提高公司产品的质量，减少客户的投诉率从而节约公司的成本，提高劳动生产率。

有了领导强有力的支持，你的工作就好像添加了一把利剑，可以运行得得心应手。

但是仅仅有领导的支持时往往不够的，还需要员工的支持，你需要了解当前问题有什么，阻碍这些问题的要数是是什么，大家需要解决什么样的问题…这些都需要靠你的沟通技巧来解决。

专业的管理和质量知识 专业的技术是你软件质量工作成功的有用的武器。

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如何保证软件的质量

件质量保证（SQA）是一种应用于整个软件过程的活动，并完成软件质量保证和质量控制活动。

SQA小组的职责是辅助软件工程小组得到高质量的最终产品。

SQA小组完成：⑴为项目准备SQA计划。

该计划在制定项目规定项目计划时确定，由所有感兴趣的相关部门评审。

·需要进行的审计和评审；·项目可采用的标准；·错误报告和跟踪的规程；·由SQA小组产生的文档，并根据预定的规程进行处理。

⑹记录所有不符合的部分并报告给高级领导者；·向软件项目组提供的反馈数量。

⑵参与开发项目的软件过程描述。

评审过程描述以保证该过程与组织政策：⒈一种质量管理方法⒉有效的软件工程技术（方法和工具）⒊在整个软件过程中采用的正式技术评审⒋一种多层次的测试策略⒌对软件文档及其修改的控制⒍保证软件遵从软件开发标准⒎度量和报告机制SQA与两种不同的参与者相关 —— 做技术工作的软件工程师和负责质量保证的计划、监督。

记录、跟踪与过程的偏差，它包含，内部软件标准，外界标准以及项目计划的其他部分相符。

⑶评审各项软件工程活动，对其是否符合定义好的软件过程进行核实。

⑷审计指定的软件工作产品，对其是否符合事先定义好的需求进行核实；对是否已经改正进行核实；定期将工作结果向项目管理者报告。

对产品进行评审、记录、分析及报告工作的SQA小组。

软件工程师通过采用可靠的技术方法和措施，进行正式的技术评审，执行计划周密的软件测试来考虑质量问题。

⑸确保软件工作及产品中的偏差已记录在案，识别、记录和跟踪出现的偏差

如何对软件质量进行评估（1）

1.2 软件质量特征按照软件质量国家标准GB-T8566--2001G，软件质量可以用下列特征来评价：a.功能特征：与一组功能及其指定性质有关的一组属性，这里的功能是满足明确或隐含的需求的那些功能。

b.可靠特征：在规定的一段时间和条件下，与软件维持其性能水平的能力有关的一组属性。

c.易用特征：由一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和所作的评价有关的一组属性。

d.效率特征：与在规定条件下软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性。

e.可维护特征：与进行指定的修改所需的努力有关的一组属性。

f.可移植特征：与软件从一个环境转移到另一个环境的能力有关的一组属性。

其中每一个质量特征都分别与若干子特征相对应。

2 评估指标的选取原则选择合适的指标体系并使其量化是软件测试与评估的关键。

评估指标可以分为定性指标和定量指标两种。

理论上讲，为了能够科学客观地反映软件的质量特征，应该尽量选择定量指标。

但是对于大多数软件来说，并不是所有的质量特征都可以用定量指标进行描述，所以不可避免地要采用一定的定性指标。

在选取评估指标时，应该把握如下原则：a.针对性即不同于一般软件系统，能够反映评估软件的本质特征，具体表现就是功能性与高可靠性。

b.可测性即能够定量表示，可以通过数学计算、平台测试、经验统计等方法得到具体数据。

c.简明性即易于被各方理解和接受。

d.完备性即选择的指标应覆盖分析目标所涉及的范围。

e.客观性即客观反映软件本质特征，不能因人而异。

应该注意的是，选择的评估指标不是越多越好，关键在于指标在评估中所起的作用的大小。

如果评估时指标太多，不仅增加结果的复杂性，有时甚至会影响评估的客观性。

指标的确定一般是采用自顶向下的方法，逐层分解，并且需要在动态过程中反复综合平衡。

3 软件质量评估指标体系通常，我们在软件的测试与评估时，主要侧重于功能特征、可靠特征、易用特征和效率特征等几个方面。

在评价活动的具体实施中，应该把被评估软件的研制任务书作为主要依据，采用自顶向下逐层分解的方法，并参照有关国家软件质量标准。

3.1 功能性指标功能性是软件最重要的质量特征之一，可以细化成完备性和正确性。

目前对软件的功能性评价主要采用定性评价方法。

a.完备性完备性是与软件功能完整、齐全有关的软件属性。

如果软件实际完成的功能少于或不符合研制任务书所规定的明确或隐含的那些功能，则不能说该软件的功能是完备的。

b.正确性正确性是与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性。

软件的正确性在很大程度上与软件模块的工程模型（直接影响辅助计算的精度与辅助决策方案的优劣）和软件编制人员的编程水平有关。

对这两个子特征的评价依据主要是软件功能性测试的结果，评价标准则是软件实际运行中所表现的功能与规定功能的符合程度。

在软件的研制任务书中，明确规定了该软件应该完成的功能，如信息管理、提供辅助决策方案、辅助办公和资源更新等。

那么即将进行验收测试的软件就应该具备这些明确或隐含的功能。

目前，对于软件的功能性测试主要针对每种功能设计若干典型测试用例，软件测试过程中运行测试用例，然后将得到的结果与已知标准答案进行比较。

所以，测试用例集的全面性、典型性和权威性是功能性评价的关键。

软件测试的活动是什么

软件测试的活动是指对软件的功能、性能、安全性等多个方面，按照用户需求或一定的标准进行检查验证的过程。

实际上就是寻找软件中存在的缺陷和问题，以提高软件的质量。

主要活动包括编写测试计划和测试方案、提取测试需求、设计测试用例、执行测试用例、提交缺陷、回归测试等内容。

软件质量,软件质量保证,软件质量管理三者有什么不同

可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。

正确性、健壮性、效率、可维修性、灵活性、可测试性（产品修改）、完整性、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。

软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。

它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。

软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、可用性、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。

影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量。

这些将使软件项目满足机构方针的要求软件质量管理可以说是一个制度或者一个体系、互运行性（产品转移）。

软件质量保证是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、标准和过程、风险（产品运行）；可理解性，软件质量就是“软件与明确的和隐含的定义的需求相一致的程度”；可移植性、可再用性。

具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准...