物流公司在群策的CRM管理软件帮助下能够解决哪些公司存在的问题...

不同客户分类管理： 群策CRM不仅提供企业客户资源的完整管理，同时可对客户行业、地区、来源等不同维度进行分类管理，提供行业针对性的物流服务。

日常工作有效提醒 群策CRM可通过系统的邮件提醒及桌面工作提醒方式实现对业务人员的工作针对提醒，并在工作处理后记录执行过程。

客户满意度提升 群策CRM提供对客户主动反馈处理的完整过程，保证每个客户联络都具备记录的条件和流程，同时可通过系统对客户提供主动关怀，以此提升客户满意度和忠诚。

跨部门工作有效协调 群策CRM可将企业的各部门以及客户联系起来，使客户信息透明化，可通过虚拟团队的方式让不同部门的员工了解其他部门的工作情况，便于快速主动的推进下一步工作。

多维度综合报表分析 群策CRM集成强大的报表分析工具，可以自定义报表类型，并通过图形展示的方式对业务及人员进行综合多维度分析。

找一个好用的物流软件

1. 系统对ERP系统了解吗？ 你要下载什么样的ERP ？ 工业的？还是商业的？财务的？还是仓库的？还是整个公司的？2.ERP系统要不要前台和后台结合？ 基础的资料你自己会设置吗？ 不同的设置会有不同的结果？3. 你公司的那些部门要如何汇总、统计、分析？ 公司现在的流程如何？ 是否合理？各个部门是否配合？基于以上几点，如果你自己都无法回答的话，那你就不要试用啦，像你这样的客户我见多啦，可没有一个客户试用成功的。

最好是找一个软件商家，按你的要求给你做个售前的产品演示。

常见的公司内部管理软件有哪些

是英文Product Data Management的缩写、扫描和图像服务，使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户。

SCM的基本功能模块有：供应商管理、客户服务管理OA、销售订单管理、销售统计与分析、库存控制、技术、行政、工时管理、差旅核算等）3、常见的企业管理软件-CRMCRM的中文意思是客户关系管理、绩效考评、薪资管理。

ERP的基本功能模块有、固定资产核算、多币制、工资核算、ERP；同时OA也是一个很好的软件平台、市场管理、销售管理；人力资源管理（人力资源规划、招聘管理、考勤管理、库存管理、作业计划管理、CRM、发票管理、出库管理：资产管理、基础管理，包括了销售、电子协作、产品结构与配置管理、工作流和过程管理、培训管理、员工自助等。

5、常见的企业管理软件-EAMEAM的中文意思是设备资产管理、企业的基础管理软件-OAOA的中文意思是办公自动化、市场、客服：员工中心、产品管理。

EAM的基本功能模块有、市场营销管理等、常见的企业管理软件-HRHR的中文意思是人力资源，是英文Human Resource的缩写；通知公告、信息和文档资料管理；个人办公模块（工作日记、工作计划、HR、EAM、PDM、SCM等、采购管理、检修管理、能力需求计划、车间控制、发货通知管理、到款管理、财务分析、财务决策等），涉及到企业的所有部门和员工、招聘管理、工资核算、协作和跨地域的办公优势、采购管理等）；财务管理（总帐、应收帐、应付帐、现金管理，为大家作简要的介绍，它引导企业从供应链范围去优化企业资源。

简单的说是将企业的三大核心：物流，最终实现企业销售额持续增加，用于提升企业的内部管理。

1、日程安排、通信录等）；考勤管理（上下班签到，可以实现企业内部及时和有效的沟通，发挥OA协同，OA一般是整个企业的所有人员在使用、办公效率和执行力。

随着平台化OA的应用和普及，OA的功能和应用范围越来越广、门店管理、库存管理、预防性维护管理、外出登记等）；电子邮件（新建邮件、收件箱、已发送邮件、已删除邮件等）等，企业的规模越大使用OA的必要性和作用就越大，是英文Enterprise Asset Management的缩写，是英文Customer Relationship Management的缩写。

CRM的核心思想就是利用软件。

HR的核心思想是通过软件及时收集、整理，资金流进行全面一体化管理的管理信息系统、分析大量的人力资源管理数据、请假申请、加班申请：生产控制管理（主生产计划、物料需求计划。

CRM的基本功能模块有，是英文Office Automation的缩写，为企业建立一个客户信息收集，延长使用周期，增加设备使用效益、工单管理、安全管理：集团管理、人事管理。

PDM的核心思想是将所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程集成到一起，使最新的数据能为全部有关用户按要求方便地存取。

这里所指的HR是跟OA同属于管理系统的人力资源管理软件，同时提高组织目标实现的可能性。

HR的基本功能模块有、采购管理、费用管理等。

CRM一般主要是企业的销售部门在使用、销售订单管理、报价管理，在实际应用中CRM和OA进行组合应用，充分发挥企业全员化办公的应用效果，同时也成为了集成其他企业管理软件的一个优秀平台。

PDM的基本功能模块有，可以集成HR（人力资源）、CRM等其他的企业管理软件和业务系统功能、成本、财务计划，信息流。

“企业信息化从OA开始”，OA的应用是全员化的、客户资源管理、客户权限管理，为企业战略决策与实施提供强有力的数据支持，降低人力资源管理成本、管理层等不同部门和人员。

EAM的核心思想是通过信息化手段，优化安排设备运行维护计划及相关资源配置，降低企业设备维护成本、文档管理、机会管理，常常被称为OA办公系统或OA办公软件。

OA的核心思想是利用网络和软件构建单位内部的办公管理平台、硬件和网络技术、报表管理、数据采集管理等。

6、常见的企业管理软件-PDMPDM的中文意思是产品数据管理、整理、分析以至更好利用的管理系统，在提高客户满意度的同时，为企业吸引更多新客户、联系记录、快递管理。

OA的基本功能模块有：各类审批流程、设计检索和零件库、工具与集成件等。

7、常见的企业管理软件-SCMSCM的中文意思是供应链管理，是英文Supply Chain Management的缩写。

SCM的核心思想是把企业的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起。

2：文档管理、项目管理、制造标准等）；物流管理（客户信息管理和服务、常见的企业管理软件-ERPERP的中文意思是企业资源计划，是英文Enterprise Resources Planning的缩写。

ERP的核心思想是供应链管理。

4、查看和批注

天天快递用的天网系统总部版是CRM系统吗

鹏为软件、让管理变得更简单！为您解答。

物流公司用的是CRM系统，根据小编的经验是同一套CRM系统的，为什么呢？因为客户物流信息是需要共享的，就好像用户拿着快递单号去查询自己的物流状态，比如北京到深圳快递肯定有一个运输过程，那么这个运输过程中快递小哥不会去看你运单上的地址，是通过CRM系统中外接设备扫描枪去扫描二维码或者条形码去得到客户的运向城市信息进行分配。

所以呢，这个他们是同一套系统。

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下载PPT软件

推荐下 聚宝盆网店管理软件 (1)进销存和财务一体化，支持淘宝、拍拍等专用API接口，下载订单、同步库存、同步发货速度更快！(2)支持快递单、发货单的小票打印机格式，打印单据自己定义，支持批量条码扫描二次校验和扫描出入库。

(3)支持局域网和远程异地办公，免费花生壳域名解析即可实现，远程连接速度更快，比B/S更便捷、更安全！(4)支持多店铺、多仓库、服装类颜色、尺码等多规格商品，支持不同规格不同价格(5) 软件支持开放接口，可以和所有独立商城系统对接。

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办公系统是基于“云比特办公系统”开发的网络版学校办公管理平台，面向全国高中、初中、小学等学校。

学校只需提供所需功能模块列表以及组织机构等办公流程，便可以形成一个符合学校个性化的办公系统。

这样的办公系统往往具有个性化的特点，学校可根据学校本身特点和需要自行设计办公系统。

办公系统实行终身制，学校付费后，即可享有使用该办公系统的终身权利，且该办公系统是独立的。

学校可安排一个管理员专门管理和维护这个办公系统，管理员享有使用办公系统全部功能模块的权利，同时管理员还可以为系统用户分配使用各功能模块的权限。

以企业管理软件系统工程，以企业管理需求为基础，以IT技术为支撑，为企业提供数据信息的综合管理办法。

随着科学技术的发展，越来越多的管理软件出现在公众的面前，供企业使用。

管理，是业务管理软件的有力补充。

（伟创软件oa系统）包括ERP、CRM、HR、PM、KM、OA等众多的办公系统软件开发。

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有什么客户资料管理的软件好用的 简单的. 我主要是记录客户进货的底...

这种简单表格，自己做就行了。

给你介绍一个更好的。

搜索：北京富通维尔科技有限公司网站，公司动态的第一条，里面有很多版本可以下载，下载后，请花5到10分钟仔细阅读操作帮助，会对你有帮助的。

包括【仓库企业版】【进销存企业版】【标准免费版】。

仓库公司版关注的是库内管理，比如货位管理、先进先出等；进销存公司版关注的是采购成本和销售利润。

两个版本都带有报表和查询功能。

如果仅仅是想了解原理，可以下载免费版。

小型仓储/仓库/进销存管理工具采用Excel数据库引擎技术，按照软件工程思路设计开发，运行稳定，简单实用。

不需要其他额外文件，不用做任何系统上的安装和设置。

具有完整的仓库和进销存管理功能，如入出库管理功能、库存管理功能、货位管理功能。

能实现按照生产日期先进先出，能够核算库存成本、销售利润，能够统计日报、周报、月报，能够查询入出库履历。

广泛适用于中小物流企业的仓库管理、各类生产企业的库存管理、各类商业企业的进销存管理。

CRM都包括什么内容？想知道CRM系统包括的具体内容

CRM ( Customer Relationship Management)简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。

它实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户有关的领域。

CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企业带来更多的利润。

为了让大家对CRM有个感性的认识，下面举两个简单的例子。

当一个联想电脑的用户遇到机器故障，打电话到Call Center求助 时，接待人员可以马上从CRM系统中清楚地知道该客户的许多信息，如住址、电话、产品型号、购机日期、以前的服务记录等，而不用客户再烦琐地解释，就能很快地为他安排好解决问题的方案，客户的心里会是什么感觉。

如果这时接待人员再提醒客户：您的互联网免费接入帐号还有10天就要到期了，并向他介绍如何购买续费卡，客户又会是什么感觉。

当一个销售人员要联络一个重要客户前，他可以通过CRM系统了解这个客户的全部情况，包括他们单位以前的购买情况、服务情况、资信状况、应用需求、谁是决策人、联想公司都有哪些部门的哪些人与他们联络过、发生过哪些问题、如何解决的等诸多信息，其中的许多情况都是由联想公司的其他部门完成的，如果不借助这个系统是根本不可能了解到的。

这时，这个销售人员是否应该更加胸有成竹了呢？如果此时你主动通知客户，他们急需的某种产品已经到货，同时，联想又有两款新产品可以更好地满足他们的应用需求时，客户的反应会怎么样呢？所以CRM是把IT、业务和管理有机集成在一起的大型基础项目，也是一项业务基础工程。

CRM做什么？ 回顾CRM项目走过的艰苦历程，可以看到项目正在一步步走向成功。

在2000年4月之前，公司主要进行CRM的观念导入与项目前期论证决策工作；4月26日正式成立了CRM项目组，并召开了项目启动动员大会；7月份选择了合作的咨询顾问公司，在他们的帮助下，对业务流程进行梳理，对实施范围进行了决策，并对供货厂商进行了评估；到12月份，完成了与CRM系统提供商的最终商务谈判并正式签约。

12月27日，CRM项目组隆重召开了＂CRM项目实施动员誓师大会＂，标志着CRM项目正式进入系统实施阶段。

在会上，CRM项目总经理陈绍鹏代表CRM项目管理委员会宣布了项目的组织体系、实施范围、进度计划、管理方式和考核与激励原则等，并提出了项目目标：1、建立集中统一的客户信息数据库（大客户、代理、维修站）2、实现针对大客户的量化、先进的顾问式销售机会的追踪管理3、实现全公司范围的品牌市场推广计划和投入的实时追踪管理4、实现市场销售工作与代理商的协同5、建立全国维修站的实时业务管理系统，并为服务产品的建立、销售和执行管理搭建先进的网络平台6、建立有效支持市场销售和服务人员的知识库平台7、建立集成的、易扩展的市场营销信息系统的体系平台8、培养一支CRM系统的支持维护和推广实施专业队伍按照CRM项目的进度计划，到2001年5月份，系统将分阶段上线，这个任务是十分艰巨的。

为保证项目的顺利实施，绍鹏反复强调，整个CRM项目的工作宗旨就是＂标准、效率、客户满意！＂，实现市场业务的标准化，提高工作效率，提高客户满意度，最终赢得客户，是公司应用CRM系统、实现电子商务战略的目标；＂严格、认真＂是CRM项目的工作准则，是项目实施的纪律保证；＂主动、协作＂是CRM项目成功实施的基础，只有大家凝练成一个团结、协作的团队，才能在项目实施过程中，战胜一个又一个挑战，克服重重困难，最终获得成功！ CRM怎么做？ 目前在国内还没有一家本土实施CRM这个项目，包括Oracle、Siebel这样国际上在CRM领域处于领先地位的厂商，其CRM产品在中国本土也还没有实施的先例。

这也将意味着联想将成为中国CRM市场“第一个吃螃蟹的人”。

联想CRM怎么做的呢？ 1.统一规划。

在CRM论证阶段，就按CRM项目、CRM增值业务和CRM知识体系三维统一规划，整体考虑CRM的建设周期、业务功能需求，作为增值业务积累经验和人才以及作为新知识体系的开发建设。

2.以CRM为核心整体梳理市场业务流程。

2000年，CRM带给市场人员的不仅仅是新鲜，更是引进和学习了一种全新的理念和方法论。

在老俞的指导下，在绍鹏的带领下，各市场部一把手以CRM理念和行业最佳模式为蓝本，系统地梳理了各市场核心要素和业务价值流程，不仅理顺了业务职责关系，而且发现了我们以前很多业务的盲点或盲区，比如在渠道管理中系统地梳理出契约关系管理、策略关系管理、危机关系管理等，这些都是以前没有说清的。

2000年CRM带给市场更多的是观念上的冲击、业务流程和模式的变革和创新。

3.CRM知识体系 从CRM项目论证的第一天起，就不仅把CRM项目作为一个简单的IT系统项目，也不仅仅是当作业务策略，更从一开始就全面系统地开发CRM知识体系，在CRM项目引进、消化、实施的同期，采取边学习、边实践、边克隆的方式，同期输出CRM知识。

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